to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Küçülttü, İadem Reddedildi!
16 Ekim 2025 tarihinde Arcelik.com üzerinden satın aldığım ve bayii tarafından teslim edilip kurulumu yapılan 901 kmp ı model kurutma makinesini, teslimattan sonraki 7 gün içinde yalnızca iki kez farklı programlarda kullandım. Kumaşa uygun pamuklu programında ve sıcaklığı en düşük seviyede ayarlamama rağmen, her iki kullanımda da hem havlularım hem de kıyafetlerim (t-shirt ve pantolonlarım) ciddi şekilde küçüldü.
19 Ekim’de Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. 21 Ekim’de ekipler gelip ürünü inceledi ancak bugün (22 Ekim) iade alamayacaklarını, sorunun benden kaynaklanabileceğini söylediler. Ürünü kredi kartı ile 9 taksit olarak toplam 35.009 TL’ye aldım ve ürün garanti kapsamındadır.
Tüketici olarak 14 gün içinde iade hakkım olduğunu biliyorum. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Tüketici Hakları'na başvurmak istemiyorum rica ediyorum sorunum çözülsün.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Para iadem ve ürün iadem gerçekleşti teşekkürler
