Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
940 KMI
Arçelik Kurutma Makinesi Değişim Ve Servis Sorunu

ID:25384656

Arçelik Kurutma Makinesi Değişim Ve Servis Sorunu

00:00

Şeyma

Arçelik

11 Temmuz 2023 15:09

2.439

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik marka kurutma makinesi aldım. Makineden aşırı ses gelmesi kaynaklı servisi çağırdım. Servis sesi duyar duymaz direk sıfır ürünle değişim olacağını söyledi. Ertesi gün aynı servis geldi. Bu kez cihazın sağını solunu açtılar, müşteri kaynaklı ise tamir edileceğini yok eğer makine kaynaklıysa değişeceğini söylediler. Ve açıp baktıklarında kendilerinden kaynaklı olduğunu buldular ürünü toplayıp ana merkeze götüreceklerini söylediler. Ürünü tamir etmeye çalışacaklar sanırım. Ben kesinlikle böyle bir şey istemiyorum. Daha 1 aylık bir ürün ve montaj ekibi montajını düzgün yapmadığı için ben bu problemi yaşıyorum. Tarafıma sıfır cihaz gönderilmezse bütün haklarımı kullanacağım. Koskoca Arçelik gibi büyük bir firmaya önce değişim olacak deyip sonra yan çizmelerini de hiç yakıştıramıyorum.

Arçelik

12 Temmuz 2023 18:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Kurutma Makinesi: Fabrika Çıkışı Sorunları Ve Yetersiz Servis

Nihal

Arçelik

07 Kasım 2024 11:56

2.028

Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. 2 gün önce gelip kuruldu. Servis görevlisi gittikten sonra çamaşır attım, kazanı yan tarafa sürtüp çok ses çıkartmaya başladı. Hemen kapattım. Servisi aradım. Bugün gelip baktılar, bu sorunun sürekli olduğunu, yan parçanın çok esnek olduğunu ve böyle sorunun çok o...

1 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesinde Sıkıntılı Süreç: Hayal Kırıklığı

Fatih

Arçelik

13 Kasım 2024 09:14

1.170

Arçelik kurutma makinesi aldık hayal kırıklığına uğradım. Eve geldiklerinde ürün teşhir ürünü geçirdiler, hatasının kabule edip fabrikadan göndereceğiz dediler. Yenisi getirdiler kuruldu ama yine makinede sesler geldi. Servis elemanlar gelip yarım saat tamir yaptılar ben yeni aldığım makinenin nede...

Arçelik Kurutma Makinesinde Sıkıntılı Süreç: Hayal Kırıklığı

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garanti Uygulanmıyor, Haksızlık Yapılıyor

Erdal

Arçelik

28 Şubat 2024 13:55

6.374

Altı ay önce Arçelik markasından bir kurutma makinesi satın aldım. Üründen ses gelmesi üzerine garanti kapsamında olduğu için servise bildirimde bulundum. Servis, ürünümü alarak atölyede tamir edeceklerini ve yapılacak işlem hakkında bilgi vereceklerini ifade etti. Ancak, herhangi bir bilgilendirme ...

Arçelik Kurutma Makinesinin Servis Sonrası Çöp Hali

Yasemin

Arçelik

03 Kasım 2023 20:22

6.143

Arçelik'ten 10 temmuzda kurutma makinesi aldım havalar sıcak diye kurutma makinesini bir iki defa kullandım havalar soğuyuncaya çalıştırayım dedim ama makinenin içinden nemli çıkmaya başladı. Çamaşırlar bir iki defa denedikten sonra makineden kaynaklı kurutmadığı için servisi aradım servis geldi. Ma...

Arçelik Kurutma Makinesinin Servis Sonrası Çöp Hali

Çizik Kurutma Makinesi Kabusu: Arçelik Güvenimi Sarsıyor!

Sercan

Arçelik

27 Mart 2025 16:48

1.717

Arçelik ikizler ticaretten almış olduğum sıfır kurutma makinesi ağır çizikli olarak elime ulaştı. Sonrasında firma ile yapılan görüşmede değişim yapılacağı belirtildi ve makineyi değiştirdiler fakat gelen makine daha beter çizikli çıktı. Şimdi de parça değişimi yapılacağını belirtiyorlar. Sıfır alın...