to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Kurutma Makinesi Kabusu: Arçelik Güvenimi Sarsıyor!
Arçelik ikizler ticaretten almış olduğum sıfır kurutma makinesi ağır çizikli olarak elime ulaştı. Sonrasında firma ile yapılan görüşmede değişim yapılacağı belirtildi ve makineyi değiştirdiler fakat gelen makine daha beter çizikli çıktı. Şimdi de parça değişimi yapılacağını belirtiyorlar. Sıfır alınan bir makineye tamir uygulaması yapıp öyle vermeyi teklif ediyorlar. Teşhir ürünleri zorla millete yutturmaya çalışılıyor. Böyle büyük bir firmaya yakışmayan, güven sarsan şeyler ayıp bir şey. Evimde ki bütün cihazlar Arçelik daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Ama kurutma makinesi illallah ettirdi. İş yerimden 3 kere izin almak zorunda kaldım. Bu seferde çizikli makine getirirlerse şayet bütün haklarımı THH'de arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden aradılar fakat çözüme ulaşılamadı. Fabrikadan değişim onaylanmadığı için bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ayıplı ürün satmaktan dolayı. Bari sattığınız malın arkasında durun böyle esnaflık olmaz. Arçelik pişmanlıktır.
30.04.2025 tarihinde cihazımı 5. Kez değişim için geldiler. Sürekli irtibat ve konuşmalara rağmen çiziksiz gelecek ise gönderin artık dememe rağmen gelen makine hem hasarlı hem çizik dolu çıktı. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Telefon görüşmelerinde üst makamın bile haberi oldu dediler demek ki üst makam öğrenince daha beterini gönderiyorlar. THH başvurusunda haklarımı sonuna kadar arayacağım. Markaya olan güvenim sıfır. Ayıplı mal satmaktan dolayı şikayette bulundum. Evimde ki bütün eşyalarım Arçelik bir daha mı tövbe.!
