to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 900 km kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve baştan beri çamaşırları tam olarak kurutmama sorunu yaşıyorum. Çamaşırlar kurumadığı için sürekli programı tekrar başlatmak zorunda kalıyordum; yaklaşık 15 gün önce ise makine, çamaşırları tamamen ıslak bırakmaya başladı.
Bu süreçte Arçelik servisiyle defalarca muhatap oldum. Son olarak 15 gün kadar önce servis eve gelip baktı, ardından yaklaşık 1 hafta önce makineyi alıp götürdüler ve şimdi bana 14.000 TL parça değişim ücreti çıkardılar. Makine sadece 3 yıllık olmasına ve dikkatli kullanılmasına rağmen bu kadar yüksek bir masrafın çıkarılması hem çok üzücü hem de kabul edilebilir değil. Bu fiyata yaptırmaktansa yenisini almak daha mantıklı görünüyor ve aynı sorunu yeniden yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Kemah/Erzincan’da kullandığım bu ürün için, makineye makul bir bedel biçilip yeni bir üründe bu tutarın düşülmesini talep ettik; ancak bu talebimiz de reddedildi. Sürekli aynı arızayı vermesi, yüksek onarım ücretleri ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi nedeniyle Arçelik markasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Ürünü sürekli sorun çıkaran bir makineyi bu kadar yüksek onarım bedeliyle tamir ettirmek yerine, müşteri memnuniyetini gözeten bir değişim veya indirimli yeni ürün seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik 900 km s model kurutma makinesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor, 5–6 saat çalışmasına rağmen çamaşırlar ıslak çıkıyor ve kötü bir koku oluşuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir kullanım sorununa yol açıyor. Yaşadığım sorunla ilgili ol...
Arçelik 900 km model çamaşır kurutma makinem Ocak ayı içerisinde arıza verdi. Yetkili servisi çağırdığımda gelen görevli, ürünün bakımının yapılmadığını, bu nedenle bu hatayı vermiş olabileceğini söyleyerek, garantisi hâlâ devam eden makinem için benden 2.500 TL bakım ücreti talep etti. Makinem Mar...
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Arçelik 900kmx kurutma makinem bir haftadır çamaşırları kurutmuyor. Program bitmiş gibi görünüyor, ancak çamaşırlar ıslak kalıyor. Sorunla ilgili yetkili servisi çağırdım, gelip baktılar ve makinede hiçbir sorun olmadığını, sadece bakım gerektiğini ve bunun da ücretli old...
Arçelik marka 900 km Kurutma Makinem, ürünü aldığım tarihten itibaren 1 yıl içinde arızalandı. Gelen servis, makinenin ısıtma görevi görmediğini belirtti ve ürünün alınarak ısıtma sisteminin değiştirileceğini söyledi. Ancak makineyi servise vermedim. Servis elemanı, sorunun kullanılan prizden kaynak...
Merhaba, yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik'ten aldığım 900 km model kurutma makinem, 10-11 saatte çamaşırlarımı kuruttuğu için servis çağırdım. Gelen servis aralıklı zamanlarda parça değiştirdi ve olmayınca yenisini talep etti ve makinem değiştirildi. Fakat gelen makinede de kurutma süresi normal olmayı...
Yorumlar