Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Servis Sorunları

On ay önce kullanmaya başladığım Arçelik buzdolabı arka kısmındaki lehimden yağ kaçırıyor. Yağ kaçırdığı için motoru değiştireceklerini yağ basılacağını gaz basılacağını lehim yapmak için kaynak tüpleri ile eve geleceklerini ve değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. İçindeki yağ boşaltılırken etraf yağ içinde kalacak. Bu problemde kullanıcı hatası yok ve ben bu işkenceyi çekmek zorunda değilim ürünün değişimini istiyorum. Firmalar ne zamandır üretim sorunlarını kullanıcıya yüklüyorlar. Arçelik tercih etmemin tek sebebi servisti.
Konunun bir an önce gerektiği şekilde çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şu an ürünü almadım umarım sorunsuz bir teslimat olur. Ürünü getiren arkadaşlar genelde çok aceleci oluyorlar. Teşekkürler...

21.01.2025 tarihinde 270531 eı Arçelik marka buzdolabını satın aldım. Ürün geldikten sonra 1 ay içinde 2 kez dolap çalışırken anormal ses geldiği için servisi aradım. İlk geldiklerinde alt buzluk kısmında pervaneden kaynaklı düzelttim dedi ve gittiler fakat birkaç gün sonra ses tekrar çıkmaya başlad...

Arçelik bayisinden bir buzdolabı aldım. Ertesi gün dolap arıza verdi ve ön kapakta göçükler vardı. Servis geldi, kayıt aldı. Değişim talep ediyorum. Aynısından yokmuş, bayide var diyorum, size başka dolap verelim diyorlar. Kardeşim, ölçüleri uymuyor, bayinize söyleyin başka dolapla değiştirsin diyor...

7 ay önce Arçelik'ten 270531 Eİ model buzdolabı aldım. 6 aydır problemsiz kullanıyordum. 6 ay sonunda dolap soğutmamaya başladı. Servis geldi. Kompresör arızası denip kompresör değiştirildi ve dolabımız tekrar çalışmaya başladı. Ancak yeni kompresör takıldıktan sonra dolap daha sesli çalışmaya başla...


Yorumlar