to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ankastre set üstü ocağım patladı. Arçelik gibi büyük bir markanın ürünün arkasında durması gerekirken, müşteri desteği konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Yaşadığım olay nedeniyle büyük bir korku yaşadım ve şükürler olsun ki bana zarar vermedi. Ancak, gözümü kaybetme riski bile olsa umursamazlardı gibi hissettim. Servis çağırdım ve bugün geldiler. Olay yerinde her şey olduğu gibi duruyordu. Aniden 'bom' diye bir ses duyuldu ve ocağın havaya kalkıp geri indiğini gördüm. O kadar şiddetle bağırdım ki, korkudan susamadım. Eğer ocağın biraz ötesine geçmeseydim, bu olay canıma mal olabilirdi. İnanılmaz derecede korkutucu bir andı ve şimdi her ses duyduğumda irkiliyorum. Servis geldiğinde, hiçbir inceleme yapmadan 400 TL talep etti. 'Kullanıcı hatası, çok ısınmış' dedi ve elini dahi sürmeden, kurulumda bir yanlışlık olup olmadığını kontrol etmemize rağmen sadece uzaktan bakıp gitti. Arçelik gibi köklü bir firmanın bu duruma müdahale etmesini ve gerekeni yapmasını talep ediyorum. Servis elemanından ve bu duruma sebep olan firmadan da şikayetçiyim. Arçelik Koç Holding'den gerekenin yapılmasını talep ediyorum ve gerekli her yere şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
2 sene önce Arçelik'ten almış olduğum ankastre setin ocak camı, beklenmedik bir anda iki göz açıkken (birinde çay, birinde yumurta tavası vardı) yüksek sesle patlayarak paramparça oldu. O an mutfakta olan eşim ve kardeşimin yüzüne, gözüne patlayan cam parçalarının sıçraması sonucu sıkıntılar yaşadık...
Arçelik marka ankastre setim 22.03.2025 tarihinde defalarca aynı şekilde kullandığım ocağım büyük bir patlama sonucu patladı. Ben de mutfaktaydım, cam...
Öncelikle merhabalar; evimde set üstü ocağın patlaması ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Şikayetimi yazmadan önce Arçelik markasını aradım ve annemin yaşlı evde küçük bir bebeğin olduğunu bu ocağı alıp yapmaları gerektiğini ve annemin yemek falan pişiremediğini söyledim. Ancak servis talebi o...
Garantisi devam ankastre ocağımız patladı. Cam kısmı parçalandı. Arçelik servisi aradım geldiler. Kullanıcı hatası dediler. Ama neyi yanlış yaptığımızı ya da patlamasına sebep olan nedeni söylemediler. Kullanıcı hatası deyip gittiler. Kullanma kılavuzunu gösterip bu sebepten dolayı yanlış yaptınız d...
Arçelik markasına ait ocağımız 16 Haziran günü işten geldiğinizde ankastre üstü camının parçalandığını gördük. Gün içinde ocağın hiç kullanılmamasına rağmen nasıl patladığını anlamadık neyse o gün evde kimse yoktu ve hiç kimseye bir şey olmadı. Arçelik yetkili servisini aradığımızda garantimiz bitti...
Yorumlar