to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimasının Yanlış Montajı Ve Duvar Kirlenmesi Mağduriyet Yarattı
Arçelik’ten aldığımız klimayı 10.07.2026 tarihinde evimize montaja gelen ekip, ben evde yokken ve bu işlerden hiç anlamayan eşim varken taktı. Yıllardır bu işi yapan bir ekipten, eşimi doğru şekilde yönlendirmesini ve montaj yeri konusunda bilgilendirmesini beklerdim ancak bunu hiç yapmamışlar.
Klimayı hem salonun duvarında çok uzun ve göze batan bir kablo hattı olacak şekilde monte etmişler, hem de perdenin korniş hizasını geçecek şekilde konumlandırmışlar. Bu hem görüntü olarak salonu çok bozuyor hem de baştan düşünülse rahatlıkla daha uygun bir yere takılabilecek bir durumken bize hiç seçenek sunulmamış.
Ayrıca montaj sırasında duvarımı da kirletmişlerdi, ben duvardaki bu kirleri sonradan kendim temizlemek zorunda kaldım, şu an duvarla ilgili ekstra bir bakım ya da onarım ihtiyacı yok. Arçelik’in bu yanlış ve özensiz montajı ücretsiz şekilde düzeltmesini, klimayı salonda görüntüyü bozmayacak ve perdeyle hizalı olacak uygun bir yere yeniden monte etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu çözmek için yapıcı şekilde peşime düştüler. Her gün defalarca kez aradılar sorunu halletmek adına inceleme günü almak için sonrasında da işlemi yapmak için. En sonunda bir miktar para istediler ama o isteklerinde de kısa bir konuşma ile vazgeçtiler. Hasarı gidermek konusunda iyiler diyebilir ama yine de montaj ekipleri markanın kalitesinden çok aşağıda. Sorunum çözüldü duvarım delik deşik kir içerisinde kaldı bana ilave masraf oluşturdukları gerçeği bana kaldı.
