to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Tekrarlayan Arızalarla Çıkıyor Servis Yardımcı Olmuyor
Arçelik/Beko’dan aldığım klimayı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Klima defalarca bozuldu, her seferinde Karşıyaka’daki demasser Teknik Servis Lojistik a. Ş – 06175 numaralı servise götürüldü. Servis her defasında klimada bir sorun olmadığını, sadece gaz eklemesi yapıp geri gönderdiklerini söylüyor ancak arızalar aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte klima 8–10 defa servise gidip geldi ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
İki yıldır süren bu tekrar eden arızalar, servisin “bir şey yok” demesine rağmen sorunun devam etmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Arçelik/Beko markasına güvenerek aldığım klimadan artık fayda sağlayamıyorum.
Sürekli arıza çıkaran ve servise rağmen düzelmeyen bu klimanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kalıcı bir çözüm sunulması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
