to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Soğutmuyor, Dış Ünitenin Değiştirilmesini Ve Doğru Kurulum İstiyorum
Arçelik markalı klimam yaklaşık on aydır yeterli düzeyde soğutma yapmıyor. Yapılan kontrollerde kurulumun vakumsuz şekilde yapıldığı tespit edildi ve cihazın performansı baştan beri düşük.
Bu süreçte iki kez Arçelik servisi eve gelerek bakım yaptı ancak her seferinde “yapılacak bir şey yok” denilerek işlem kapatıldı. Buna rağmen klima hâlâ doğru düzgün soğutmuyor. Benzer sorunlarda dış ünitenin değiştirilmesiyle problemin çözüldüğünü biliyorum.
Klimamın dış ünitesinin değiştirilmesini ve kurulumun bu kez doğru şekilde, vakumlama işlemi tam yapılarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve klimamdan beklediğim performansı alabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Model 24466 HP
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik’ten aldığım duvara monte klimanın en pahalı modelini kullanıyorum ancak cihaz doğru düzgün soğutmuyor. Bu sorun nedeniyle iki kez servis başvurusu yaptım, gelen servisler sorunu çözemedi. Bunun üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, “inceleyip size döneceğiz” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık on gün geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Klimayı Malatya ili Yeşilyurt ilçesindeki adresimde kullanıyorum ve uzatılmış garantim bulunuyor. Hem ürünün soğutmama problemi hem de servis ve dönüş sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Klimanın soğutma sorununu kalıcı şekilde çözecek bir teknik inceleme yapılmasını, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
