to read complaints and reviews, or file yours.Vakumsuz Montaj Nedeniyle Soğutma Yetersizliği Ve Cihaz Değişimi Talebi
Arçelik marka duvar tipi klimamın montajı Nisan 2024 tarihinde yapıldı. Montaj sırasında vakum işlemi yapılmadan kurulum gerçekleştirildi ve bu montajdan sonra cihazın soğutmasının yeterli olmadığını fark ettim. Klima çalışsa da ortamı istenilen seviyede soğutmuyor.
Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Kontrolleri sonrası klimadaki çalışmanın ve soğutmanın normal olduğu söylendi ancak kullanıcı olarak günlük kullanımda performansın yetersiz olduğunu net biçimde görüyorum. Vakumsuz montajın cihazın verimini ve ömrünü olumsuz etkilediğini düşündüğüm için bu cevabı yeterli bulmadım.
Arçelik’ten öncelikli talebim cihaz değişimi yapılmasıdır. Eğer cihaz değişimi mümkün değilse, montajın tekrar doğru şekilde yapılmasını, vakum işleminin eksiksiz gerçekleştirilmesini, yağ ve gaz değişimi dahil olmak üzere sistemin tamamen gözden geçirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve klimamdan beklediğim performansı alabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Arçelik tarafından arandım sonuç yok çözüm yok öneri yok. Yetkili servis arıza tespit etmemiş sorun yokmuş. Vakumsuz montaj tek başına sorundur zaten gizli ayıplı üründür gizli ayıplı hizmettir. Servis elemanlarınız ne derse desin sonuç itibarı ile hatalı montaj var. Verimsiz çalışan bir cihaz var. Hatasının ve ürünün arkasında durmayan Arçelik ve servisleri var.
