to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Soğutma Sorunu Ve Servis Müdahalesine Rağmen Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız Arçelik marka klimamız 1 aydır evi yeterince soğutmuyor ve performansı ciddi şekilde düştü. Klimayı çalıştırmamıza rağmen ortam istenen seviyede soğumuyor ve cihazdan beklediğimiz verimi alamıyoruz.
Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdık, cihaz üzerinde işlem yapıldı ancak sorunumuz kesinlikle giderilmedi, klima hâlâ düzgün şekilde soğutmuyor. Servis müdahalesine rağmen aynı problemin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Arçelik’ten, sürekli sorun çıkaran ve görevini yerine getirmeyen bu klimanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka 24.000 BTU klimam yaklaşık 3 aydır bulunduğu odayı yeterince soğutmuyor. Klimanın bulunduğu oda yaklaşık 5X6 metre olmasına rağmen cihaz çalıştığı halde ortamı serinletemiyor ve beklenen performansı kesinlikle vermiyor. Bu süreçte Arçelik yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan incelemelerden herhangi bir sonuç alamadım ve sorunum devam ediyor. Klimayı normal şartlarda bu metrekarede bir odayı rahatlıkla soğutması için tercih etmeme rağmen, şu an neredeyse hiç verim alamıyorum. Arızanın ve performans düşüklüğünün net tespiti için, Arçelik tarafından bağımsız ve yetkin bir heyet veya uzman ekip gönderilerek klimanın yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli görülürse onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
