to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Vakumsuz Kurulum Ve Yanlış Dış Cephe Yerleşimi
11.07.2026 tarihinde yeni aldığım 12.000 BTU Arçelik inverter klimamın kurulumu için gelen yetkili servis, özellikle vakumlu kurulum yapılmasını talep etmeme rağmen vakumsuz kurulum yaptı ve cihaz şu anda verimsiz çalışıyor. Ayrıca klimayı, site yönetiminin açıkça yasakladığı bina dış cephesine gelecek şekilde, binada kimsenin tercih etmediği yanlış cepheye kurdular.
Standart olarak yapılması gereken vakumlu kurulum yapılmadığı için servis ekibini aradığımızda, bu işlemin daha sonra yapılabilecek bir işlem olduğu yönünde yanlış ve yanıltıcı bilgi verdiler. Dış ünite şu anda eğik duruyor ve kuruluma gelen ekip, iç üniteye elektrik ve sigorta çekilmesi gerekirken bu işlemi de yapmadı.
Klimamın gazının tamamen boşaltılarak, sonrasında tesisatın vakumlanarak ve en baştan verilmesi gereken miktarda gazın yeniden doldurulmasını, tüm bu işlemlerin teknik standartlara uygun şekilde yapılmasını ve cihazın site yönetmeliğine uygun doğru cepheye, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yeniden montajlanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilk kurulumda yanlış işlem ve yanlış bilgilendirme yapan ekip yerine farklı bir servis ekibi görevlendirilmesini istiyorum.
Belirttiğim standart kurulum işlemleri eksiksiz ve ücretsiz şekilde yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
