to read complaints and reviews, or file yours.Şartnameye Aykırı Vakumsuz Kurulum: Arçelik Klimamı Değiştirin
09.05.2026 tarihinde alınan Arçelik ekolojik inverter klimamın montajı, yetkili servis tarafından vakumlama yapılmadan gerçekleştirildi. Arçelik’in kendi klima montaj şartnamesinde vakumlama işleminin kesinlikle yapılması gerektiği açıkça yazmasına rağmen bu adım atlanmış durumda. Şu an klima düzgün soğutmuyor ve vakumlama yapılmamasından dolayı enerji tüketimi ve cihazın uzun ömürlü çalışıp çalışmayacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Konuyu yetkili servis ve ilgili birimlere iletmeme rağmen sürekli “ilgileniyoruz” denilerek yalnızca oyalandım ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Sonradan yapılacak bir vakumlama işleminin de çözüm olmayacağını, bu durumda kompresör yağının içine su karışma ihtimalinin yüksek olduğunu öğrendim ve bu nedenle cihazı güvenle kullanamıyorum.
Arçelik’in kendi şartnamesine aykırı biçimde yapılan bu kurulum sebebiyle, klimamın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, montajı ilk günden itibaren prosedüre uygun olarak yapılmış yeni bir klima ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
