Modamu’da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

6 Temmuz 2026 tarihinde Modamu internet sitesi üzerinden Düz Sandy Takım ürününü sipariş verdim ve toplam 575,76 TL ödememi yaptım. Sipariş numaram 103182 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Sipariş verdikten sonra sadece “Merhaba Fatoş G*****, siparişiniz alındı. Sipariş numarası: 103182. Toplam Fiyat: 575.76” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden firmaya yazdığımda hesabım engellendi, WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece yoğunluk olduğu söylendi ve daha sonra mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim Düz Sandy Takım ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.