Kredi Kartımın Teslimatı Gecikti Ve Kuryenet’tan Yanıt Gelmedi

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım, 08.07.2026 tarihinde Bursa Panayır Şubesi’ne ulaştırılmasına rağmen Kuryenet tarafından 10 gündür adresime teslim edilmedi. Kartımın şubeye ulaştığına ve Kuryenet’e teslim edildiğine dair 5000*******74 takip numaralı bilgilendirme mesajını aldım ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat süreci tamamen Kuryenet’e emanet edilmiş durumda olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat gerçekleştiriliyor. Kuryenet’i arayarak durumu sorgulamak ve bilgi almak istedim fakat arama yapılamıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Kredi kartımın en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.