to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Tekrarlayan Su Sızdırması Ve Ürün Değişimi İsteği
Arçelik’ten Ekolojik 24325 model bir klima satın aldım ve 02 Temmuz 2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Fatih Mahallesi Işıklar Sokak Sarıçiçeklik Apartmanı No:10/A adresindeki iş yerime montajı yapıldı. Klimayı aldıktan yaklaşık bir ay sonra iç üniteden su akıtmaya başladı.
18 Ağustos 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum, gelen servis klimanın su akıtma sorununu çözmek için sadece bant çekerek müdahale etti. Ancak bu işlem kalıcı bir çözüm olmadı ve bir süre sonra klima tekrar su akıtmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servisi aradım ve ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan 14 Eylül 2026 için yeniden servis kaydı açıldığı ve yine bant çekerek tamir yönünde işlem yapılacağı söylendi.
Klimanın çok yeni olmasına rağmen kısa sürede aynı sorunu tekrarlaması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ikinci kez tamirle uğraşmak istemiyorum. Arçelik’in mağduriyetimi gidermek için klimamı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasına mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim ürünümün yenisi ile değiştirilmesi konusunda en kısa zamanda çözüme ulaştırıldığı için tekrar teşekkür ederim
