to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Gaz Eksikliği Nedeniyle Soğuk Üfleme Sorunu Tekrarlıyor
İzmir Osmangazi Elgit Ticaret’ten yaklaşık 3 ay önce Arçelik Ekolojik inverter A++ klima satın aldım ve montajı yapıldı. Klimayı en başından beri sorunsuz kullanamadım. Soğuk modda çalıştırdığımda soğuk hava üflemediği için servis çağırdım. Gelen yetkili servis, cihazın içinde hiç gaz olmadığını, “bunu kim taktı, nasıl oluyor” gibi ifadelerle dile getirdi ve klimaya gaz basarak işlem yaptı. Bu işlemden sonra klima bir süre soğuk üflemeye başladı.
Ancak klimayı yaklaşık 2 hafta kullandıktan sonra yine aynı sorunu yaşamaya başladım ve klima tekrar soğuk üflememeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde sürekli sorun yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım. Arçelik müşteri hizmetlerine tekrar başvurduğumda yeniden servis yönlendireceklerini söylediler.
Benim tek beklentim, yeni ve sıfır aldığım bu klimanın normal, sorunsuz bir şekilde çalışmasının sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma benimle iletişime geçti. Sorunumun çözülmesini bekliyorum
Bugün olan servis randevusu cumartesi gününe atıldı. Paramızla rezil oluyoruz. Tüketici Hakları'na başvuracağım
Ürün tekrardan aynı hatayı verip bozuldu. Servis açmak istiyorum günler sonrasına veriyorlar. Tüketici Hakları mahkemesine başvuruyorum.
