to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Soğutma Sorunu Ve Değişim Talebi
2025 yılının 3 Haziran tarihinde iş yerim için Gaziantep Şahinbey’de Arçelik 24-325 model klima satın aldım. Klimayı aldığım günden beri soğutma problemi yaşıyorum, cihaz doğru düzgün soğutma yapmıyor ve üfleme sorunu devam ediyor.
Bu süreçte defalarca Arçelik yetkili servisi çağırdım, yaklaşık 10 kez servis gelmesine rağmen yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. En son yaklaşık 15 gün önce tekrar servis geldi, sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen klima hâlâ düzgün soğutmuyor.
Hem iş yerimde konforu ciddi şekilde etkileyen hem de defalarca servis kaydı açılmasına rağmen giderilemeyen bu problem için, klimanın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek sorunumun kalıcı biçimde çözülmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
