to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Balıkesir Edremit Arçelik bayisinden Abdullah A**** adına 15000’lik bir klima satın aldım ve montajı Arçelik’in kendi servisi tarafından yapıldı. Satın alma ve montaj sırasında, iç ünitenin kanatlarının sabit olduğu bana bildirilmedi. Montaj ekibi klimayı salonun sol tarafına yerleştirdiği için, cihazdan tam anlamıyla verim alamıyorum; klima sadece sol tarafa sıcak ve soğuk hava üflüyor. İç kanatlar sağa ve sola hareket etmediği için bu sorun sürekli olarak yaşanıyor.
Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece ekstra bir montaj için tekrar ücret talebinde bulundular. Oysa klimam garanti kapsamında ve ilk montajda herhangi bir ek ücret ödemedim.
Ücretsiz olarak yeniden montaj yapılmasını ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
1 Eylül’de Balıkesir Edremit’te Arçelik’in yeni model 24325 inverter klimasını satın aldım ve montajı yapıldı. Ancak montaj ekibi klimayı istediğim yere takmadı, itiraz ettiğimde ise bana bir kağıda imza attırdılar. Defalarca istemediğim yere montaj yapıldığını belirtmeme rağmen, servis elemanı işin...
30 Temmuz 2025 tarihinde Düzce Merkez’deki Arçelik yetkili bayisinden 24.000 BTU bir klima satın aldım ve ürünün montajı için bana en geç 10 gün içinde takılacağı söylendi. Klimanın ücretini peşin olarak, toplam 50.000 TL ödedim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne montaj yapıldı ne de öncesinde...
21 Temmuz’da Ankara Etimesgut Bağlıca Avrasya Beyaz Eşya’dan aldığım ve montajı yapılan Arçelik 18561 HP İnverter Mono Split klimam, montajdan itibaren hiç soğutmadı. Montaj günü, yoğunluk bahanesiyle gece 22:30’da geldiler ve eğer o gün montaj yapılmazsa bir ay daha bekletileceğim söylendi. Bu nede...
Ben Arçelik'ten 15.000 BTU bir klima aldım, klimanın garantisi devam ediyor. Klima, sıcak havalarda su damlatıp yeterli soğutmayı yapmıyor. Servis geldiğinde, su kanalı ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini söyledi. Sorunun neden kaynaklandığının hiçbir önemi yok, direkt parça değişimi önerdile...
Arçelik markasından internet üzerinden yaklaşık 35-37 bin tl ödeyerek bir klima satın aldım. Hangi klimayı almam gerektiğini anlamak için Arçelik’ten ekspertiz ekibi evime geldi ve 18’lik bir klima almam gerektiğini söylediler. Satın alma işlemi sonrası yoğunluk nedeniyle üç hafta servis bekledim. 6...
Yorumlar