to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Kurulumunda Uzun Bekleme Süresi Ve Çözüm Eksikliği
04.08.2025 tarihinde Arçelik web sitesinden sipariş ettiğim Arçelik 12325 a Ekolojik İnverter klima, Kocaeli'deki yetkili servise ulaştı. Ancak yetkili servis kurulum için 20 gün sonrasına randevu verdi. Özellikle bu sıcak havalarda bu kadar uzun bir bekleme süresi mağduriyet yaratıyor. Konuyu iki kez Arçelik çağrı merkeziyle paylaştım, ancak her seferinde sadece talep açıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum garanti kapsamında yapılacak ve sipariş numaram 119299484’tür.
Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve randevu tarihinin öne çekilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis randevu tarihi ile ilgili hiçbir değişim olmadı. Çağrı merkezi tarafından arandım sonrasında yetkili servis aradı ancak hala randevu tarihi ile ilgili bir değişiklik olmayacağı söylendi servis tarafından.
Sorun çözüm noktasında desteğiniz için teşekkürler. Yetkili servisten kuruluma gelen kisiler de isini titizlikle yaptı. Teşekkürler
