to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius üzerinden aldığım etek yerine yanlışlıkla ceket gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İadem 8 Nisan’da yapıldı ve sistemde iade kabul edildi olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün 25 Nisan olmasına karşın hâlâ para iadem yapılmadı.
Ödemeyi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5036*****52, iade numaram ise 6001064992’dir. Müşteri hizmetlerine her yazdığımda bana “3 gün bekleyin” deniyor ancak bu 3 gün cevabı yaklaşık 20 gündür devam ediyor, somut bir çözüm ya da para iadesi sağlanmıyor.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin bu kadar gecikmesi ve net bir dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartıma ait iade tutarının ivedilikle yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius marka siyah düz maksi çizme (model kodu: 19850670) siparişi verdim. Ayakkabının hem 37 hem de 38 numarasını alıp evde denedim; 38 numara daha rahat olduğu için 37 numara ürünü hiç dışarıda giymeden iade etmek istedim. İade talebimi oluşturup ürünü ba...
25 Şubat 2026 tarihinde Stradivarius’un kendi mobil uygulaması üzerinden suni deri balon kemerli bir ceket ve yanında hediye çantası satın aldım. Ceketin bedeli 2.490 TL, hediye çantasının bedeli ise 180 TL idi. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5036*****48’tir. Bu siparişe ...
Trendyol üzerinden Stradivarius markalı yumuşak dokulu palazzo pantolon satın aldım. Ürünü beğenmeme rağmen beden uymadığı için iade ettim. Marka tarafından iadenin kendilerine ulaştığına dair tarafıma e‑posta gönderildi. Buna rağmen günler geçmesine karşın ücret iadesi gerçekleşmeyince Trendyol Asi...
04.01.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından indirimden iki parça mont satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen paketten sadece bir ürün çıktı, diğer mont hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5031***2608’dir. Durumu hemen Stradivarius’a bildirdiğimde, eksik ürünün stok hatası sebebiyle ta...
Stradivarius’un kendi uygulaması üzerinden 05.04.2026 tarihinde dört parçadan oluşan bir sipariş verdim. Gelen ürünleri deneyip beğenmediğim için 07.04.2026 tarihinde tamamı için iade talebi oluşturdum ve tüm ürünleri aynı kargo poşetinin içinde firmaya gönderdim. Herhangi bir paketi ayırmadım, heps...
Yorumlar