to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima CH38 Arızası Ve Servisler Arası Sorumluluk Sorunu
Arçelik 12770 al model klimamı Diyarbakır’da satın alıp taktırdım. Cihaz, ilk günden beri her kullanımda belirli bir süre sonra CH38 arızası veriyor ve çalışmayı durduruyor. Bu sorun nedeniyle defalarca (en az 6-7 kez) yetkili servise başvurdum. Servis, montajda sorun olduğunu ve montajı yapan servisin ilgilenmesi gerektiğini söyledi. Ancak montajı yapan servise kayıt açtığımda, servis durumunu iptal ediyorlar ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Biz, dış ünitede arıza olduğunu ve değişmesini talep ettik. Fakat servis, mevcut borulama sisteminde kaçak olduğunu, ozon cihazıyla kontrol yapılmadığını ve montajı yapan servisin yanlış işlem yaptığını belirtti. Ayrıca klimayı farklı bir yere montaj yapmaları gerektiğini ilettiler. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün garantisi devam etmektedir. 499930567 numaralı talep kaydım bulunmaktadır. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
