to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kapak Conta Lastiği Montajı İçin Dolabıma Kaynar Su Döküldü!
Çalışan buzdolabımı bozduklarını 3 ay sonra kabullendiler 3 aydır dolabımda her ürün bozuluyor. Teknik servis buzdolabımı bozdu ve sürekli müşteri hatlıdır diyerek beni 3 ay mağdur ettiler. Tüm sorumlulara gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Üst kapak conta değişikliği için 3 ay önce geldiler fakat şu an dolabımın ekranımın ve kapağımın değişmesi gerekiyor. Sorumlusu ben değil Arçelik teknik ekipleridir
Gelişme
Sıfır Aldığım buzdolabını Arçelik teknik servis yüzünden kullanamıyorum. Üst kapak conta lastiği değiştirmeye gelen iş bilmez bir teknisyen yüzünden üst kapak ve display ekranım bozuldu buzdolabının üzerine kaynar su döktüler ve sonrasında. Kapak ve display değiştirmeye gelen arkadaşlarda işinin ehli oldukları için kaba kuvvet uyguladıkları için sıfır ekranı kırdılar 2. Kez bir daha dolabın kapağı işlem gördü buzdolabının kapağını ve ekranını değiştirenlere ürünleri bozuyor tazeliğini korumuyor diye şikayette bulundum test cihazı getirdiler ve test verileri arasında muazzam ısı sıcaklık farkları var fakat onlara göre her şey normal buzdolabını kullanamıyorum aylardır mağdurum ve hala inatla gelen teknik ekip servis raporunu sorun giderildi, müşteri kaynaklı kullanım hatası, bir problem yoktur v. B gibi asılsız şeylerden oluşan bir rapor olarak hazırlıyor bu konu hakkında da şikayet oluşturdum ama kimse kimseye bir dönüş yapmadı. Sıfır ürünümü kullanılamaz hale getiren ve bu durumu da bu kadar uzatan kişi ve yetkili kim varsa hepsinden şikayetçiyim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim aylardır çözülmedi ve hala muhatap alan kimse yok beni hala aramıyorlar
Sıfır Aldığım buzdolabını Arçelik teknik servis yüzünden kullanamıyorum. Üst kapak conta lastiği değiştirmeye gelen iş bilmez bir teknisyen yüzünden üst kapak ve display ekranım bozuldu buzdolabının üzerine kaynar su döktüler ve sonrasında. Kapak ve display değiştirmeye gelen arkadaşlarda işinin ehli oldukları için kaba kuvvet uyguladıkları için sıfır ekranı kırdılar 2. Kez bir daha dolabın kapağı işlem gördü buzdolabının kapağını ve ekranını değiştirenlere ürünleri bozuyor tazeliğini korumuyor diye şikayette bulundum test cihazı getirdiler ve test verileri arasında muazzam ısı sıcaklık farkları var fakat onlara göre her şey normal buzdolabını kullanamıyorum aylardır mağdurum ve hala inatla gelen teknik ekip servis raporunu sorun giderildi, müşteri kaynaklı kullanım hatası, bir problem yoktur v. B gibi asılsız şeylerden oluşan bir rapor olarak hazırlıyor bu konu hakkında da şikayet oluşturdum ama kimse kimseye bir dönüş yapmadı. Sıfır ürünümü kullanılamaz hale getiren ve bu durumu da bu kadar uzatan kişi ve yetkili kim varsa hepsinden şikayetçiyim
