Zeynep sonuçtan memnun değil
Arçelik Telve Kahve Makinesi
Zeynep
25 Mart 2024 14:27
2.158
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Kampanya Siparişimde İptal Ve İletişimsizlik Mağduriyeti Yaşadım
Funda
30 Kasım 2025 17:52
1.15928 Kasım günü Arçelik’in öğretmen kampanyasından faydalanarak markanın internet sitesi üzerinden 2 adet 3341 Telve kahve makinesi satın aldım. Siparişimin alındığına dair e-posta da tarafıma ulaştı. Daha sonra sipariş takibini kontrol ettiğimde ürünlerden birinin iptal edildiğini fark ettim ve bunun üzerine çağrı merkezini aradım.
Çağrı merkezi bana, yanlış fiyatlandırma yapıldığı için siparişimin bir kısmının iptal edildiğini iletti. Bu kampanyadan yararlanmak için özellikle mebbis kodu alarak sisteme girdim ve indirimli şekilde alışveriş yaptım. Madem böyle bir indirim uygulanmaması gerekiyordu, o halde satın alma aşamasında neden sistem indirim yaptı, anlamıyorum. Diyelim ki sistemde gerçekten bir hata vardı, o zaman da iptal işlemi yapılmadan önce benimle iletişime geçilip bilgi verilmesi gerekirdi.
Ürünleri tanesini 1.752 TL indirimli fiyattan aldığımı düşünürken, ben siparişi takip etmesem bir tanesini 2.799 TL’den ödeyecektim. Diğer kahve makinesinin siparişini de bu durumdan dolayı ben kendim iptal ettim. Online satışta fiyatlandırmada bir hata varsa bunun sorumluluğunun firmaya ait olduğunu, bunun müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Arçelik’in bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyet açısından benimle iletişime geçerek özür dilemesini talep ediyorum.
01 Aralık 2025 09:59 (Şikayetten 16 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Arçelik Kahve Makinesinde Kalitesiz Plastik Ve Çözülmeyen Sorunlar
Derya
09 Eylül 2025 02:41
2.711Ağustos ortasında Şişli Pangaltı’daki bir Arçelik bayisinden 58 bin TL'lik büyük bir buzdolabı aldım. Büyük buzdolabı alımında 2’li Telve kahve makinesi hediye edilmesi gerekirken, mağaza böyle bir kampanya olmadığını söyledi. Ben de Mini Telve model kahve makinesini ücret ödeyerek aldım. Ürünün cez...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kahve Makinesi Siparişim Nerede
Özlem
31 Ekim 2025 16:27
1.34926 Ekim’de Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve modeli Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120994306). Siparişlerim bölümünden kargo sürecini takip ettim ve 30 Ekim’de sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi yer aldı. Fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumda ...
1 Destek
Kampanyalı Fiyat Sepete Yansımıyor Müşteri Desteği Dönüş Yapmıyor
Rukiye
16 Ağustos 2025 02:37
1.645Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Tkm 3341 Telve X Siyah model kahve makinesini almak istedim. Ürün, 2799 TL’den 1999 TL’ye düşmüş olarak kampanyalı fiyatla görünüyordu. Ancak ürünü sepetime eklediğimde fiyat indirimsiz, yani 2799 TL olarak görünmeye devam etti. Farklı tarayıcı ve cihazlarda def...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Onayı Ve İade Sürecinde Gecikme Mağduriyeti
Ahmet
13 Ağustos 2025 14:15
1.984Arçelik’in internet sitesi üzerinden 119473082 numaralı Telve-X tkm 3341 Türk kahve makinesi siparişimi, Turgut Özal Bulv. No:48/a İç Kapı No: a (14) Tire/İzmir adresindeki Aran Day. Tük. Mall. Mefruşat Elektronik İnş. Ve İnş. Malzemeleri Gıda San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden teslim almak üzere bug...
Arçelik 
TKM 9961 Telve
Detaylı İnceleArçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
37
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
45
-
![ikon]()
Ankastre Set
569
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
20
-
![ikon]()
Blender
342
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
69
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.861
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.443
-
![ikon]()
Cep Telefonu
106
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.393
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.589
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
83
-
![ikon]()
Davlumbaz
661
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.173
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.143
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
42
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
17
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
8
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
486
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.771
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
67
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
332
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
52
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.498
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
29
-
![ikon]()
Kettle
99
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
28
-
![ikon]()
Klima
7.937
-
![ikon]()
Kombi
461
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
124
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.359
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
391
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.585
-
![ikon]()
Robot Süpürge
725
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
99
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
299
-
![ikon]()
Su Sebili
432
-
![ikon]()
Şofben
57
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.987
-
![ikon]()
Termosifon
226
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
551
-
![ikon]()
Ütü
334
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
7
-
![ikon]()
Yazar Kasa
18
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
51
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
4
Yorumlar