Arçelik Kahve Makinesinde Boya Soyulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım kahve makinesinin boyası, ürünün birkaç farklı yerinden soyulmaya başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Ürünü özenli ve normal koşullarda kullandım, darbe ya da kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum yaşanmadı. Buna rağmen kahve makinesinin birden fazla bölgesinde boya atması ve soyulması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.

Arçelik’ten, öncelikli olarak kahve makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de boya sorununun garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ürünün, kullanım süresi ve deformasyonun boyutu dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.