Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesi Sütü Isıtmıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Mehmet
21 Kasım 16:21
369

Yaklaşık 2 aydır kullanmakta olduğum Arçelik Em 6395 kahve makinesi sütü ısıtmıyor, sütlü kahveleri buz gibi yapıyor. Kasım ayının ilk haftasından beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü servise gönderdim, bana video atıp herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve makineyi geri gönderdiler. Fakat ürünü eve geldiğinde tekrar denediğimde yine sütü ısıtmadan buz gibi kahve yaptı.

Teknisyeni eve çağırıp birlikte deneme yaptığımızda, hazırlanan kahvenin buz gibi olduğunu teknisyen de kabul etti. Buna rağmen Muş Bulanık’taki servis hâlâ video gönderip kahve makinesinin sağlam olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını iddia ediyor. Servise özellikle değişim talep ettiğimi belirtmiş olmama rağmen, ısrarla video ile süt ısıttığını kanıtlamaya çalışıyorlar.

Ben Arçelik markasından böyle bir süreç beklemezdim, açıkçası pişman oldum. Makinem, teknik personelin de yanında gördüğü şekilde sütü yeterince ısıtmıyor ve kullanım amacını yerine getirmiyor. Ürünümün ayıplı olduğu kabul edilerek, en kısa sürede yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

22 Kasım 11:28 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet
24 Kasım 11:39

Hala geri aramadınız 1 aradınız ona da yetişemedim

Mehmet
27 Kasım 19:18
Arçelik Kahve Makinesi Sütü Isıtmıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor
Arçelik Kahve Makinesi Sütü Isıtmıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Ürünüm garantiden geri geldi çalışıyor diye ama bu sefer çekirdek kahve yerine toz kahve koyulmuş artık hiç çalışmıyor ben şimdi ne yapmalıyım Arçelik gerçekten pişmanlıkmış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Espresso Makinesi: Soğuk Kahve Ve Çözülmeyen Sorunlar

Aslıhan
21 Mart 16:48
5.666

Arçelik Kahve Keyfini Kaçıran Sorunlar

Ayhan
12 Aralık 2024 13:07
9.198
Arçelik Kahve Keyfini Kaçıran Sorunlar
Arçelik Kahve Keyfini Kaçıran Sorunlar

Kahve Makinesi Sorunları Ve Servis Memnuniyetsizliği

Mehmet
06 Şubat 11:41
6.475
Kahve Makinesi Sorunları Ve Servis Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri