Arçelik Telve Servisten Daha Da Bozulmuş Bir Halde Geldi!

Berke · 2026-08-06T10:45:29+03:00

Evet, bu Arçelik telve cihazımızı birkaç hafta önce servise göndermiştik, servis çalışanı gelip cihazı bizden almıştı ve bugün de saat 10 gibi cihazın tamir edildiğini belirterek bize getirdi, biz de test ettik. Biz bu cihazı ilk olarak ısıtmama sorunu sebebiyle ve 3 ve uzun bipleme ses sebebiyle teslim etmiştik. Ama şimdi daha farklı sorunlar ortaya çıktı. Şimdi bu testi gerçekleştiriyoruz. Bu cihazın tamir edildiğini belirtmek istiyoruz. Bu cihazın tamir edildiğini belirtmek istiyoruz. Bu cihazın tamir edildiğini belirtmek istiyoruz. Evet, cihaz artık ısıtma yapıyor ama gördüğünüz gibi bizim fayansı da ısıtmaya başladı. Alttan kaçırdığı su ile beraber bizim fayans da ısıtmaya başladı. Bu da ısıtmıyor. Ve cihaza dokunduğum zaman inanılmaz bir sıcaklık var. Daha önceden böyle bir şey ben görmedim. Yani cihazın kendisi ısınmıyor bu kadar. Su kaçırmaya devam ediyor. Bu sorun bizim servise vermeden önce yoktu. Gördüğünüz gibi fayansımız da pişiyor. Zaten veriyordu. İlaveten bakın. Yani şu miktar bana az geldi biraz. 1 numaraya bastım. Bunu bir fincanda denemek gerekirse. Şöyle bir kahve fincanında. Yani yarısını bile doldurmuyor. Yani yarım, yarım ölçek veriyor. 1'e bastığımda yarım ölçek veriyor. Diğerlerini de ben denedim. 2'ye bastığımda tam ölçek, 1 ölçek veriyor. 3'e bastığımda tam ölçek veriyor. 4'e bastığımda 1,5 ölçek veriyor. Yani suyu da az veriyor artık. Zaten suyun yarısı da buraya gidiyor zaten. O yüzden olabilir. Yani içeride suyu gönderen sistemi delmiş olabilirler. Benim tahminim. İlaveten servis faturasını da çekebilirdim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Berke

Arçelik

6 Ağustos 10:45208

Berke'nin Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkürler, ürünüm düzgün şekilde tamir edildi - iyi çalışıyor”

Berke

5 Ağustos 18:50

Ürünün servisi Arçelik tarafından yapılmış olup bana bugün teslim edildi. Cihazı “ısıtmama sorunu” ve “uzun BİP hatası” yüzünden servise göndermiş idim - simdi teslim alıp test ettiğimdeyse aşağıdaki sorunları tespit ettim: 1- Cihaz alttan su kaçırıyor 2- Işıtma işlemi tamamlandıktan sonra alışık olduğumuz melodi sesi yerine yine uzun BİP sesi geliyor 3- Butonlardaki kadar ölçekte su almıyor cihazın parçaları Arçelik tarafından değiştikten sonra bu uc sorun ile karşılaştım; dolayısıyla artık garanti kapsamında olan cihazımın servisi konusunda desteğinizi rica ederim. Almış olduğum ilk servis hizmetinin faturası mevcuttur.

Arçelik

6 Ağustos 14:00 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Berke

13 Ağustos 15:03

Çok teşekkürler, ürünüm düzgün şekilde tamir edildi - iyi çalışıyor