to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişime ait 122541631 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili sadece “Siparişiniz alındı” maili geldi; bunun dışında ne hazırlık ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bugün öğlen saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım; kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş sağlanmadı ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.
Siparişini verdiğim kahve makinesinin artık daha fazla bekletilmeden hazırlanıp acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Aralık akşamı Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden Telve kahve makinesi siparişi verdim. 5 Ocak sabahı ise tarafıma ulaşılıp ürünün yakın bayide olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edilip iade oluşturulduğu bildirildi. Ürünü bilerek ve isteyerek seçmiş olmama rağmen, stok durumu kontrol...
25.12.2025 tarihinde Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve model kahve makinesini 8.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 122242245’tir. Bu...
17 Kasım 2025 tarihinde Arçelik’in resmi sitesi arcelik.com.tr üzerinden tkm 6448 model Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 121424354). Siparişi Tekirdağ/Çorlu adresine, toplam 2800 TL tutarında ve taksitli olarak ödedim. Ancak siparişimin ardından tarafıma hiçbir bilgilendirme maili ...
26 Ekim’de Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve modeli Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120994306). Siparişlerim bölümünden kargo sürecini takip ettim ve 30 Ekim’de sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi yer aldı. Fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumda ...
29.01.2024 tarihinde arcelik.com üzerinden kahve makinesi satın aldım. Bugün tam 1 hafta oldu hala kargoya verilmedi. Ürün hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım 2-3 gün içinde teslim ediliyor. Normalde dediler. Ürünüm hala gelmedi dediğimde de kayıt oluşturuyoruz dediler ama gelen gide...
Yorumlar