to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve model kahve makinesini 8.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 122242245’tir.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt oluşturulup dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmiyor. Yapılan geri dönüşlerde de ezberlenmiş cümleler dışında somut bir bilgi paylaşılmıyor; ne ürünün nerede olduğu ne de ne zaman elime ulaşacağı konusunda açıklama yapılmıyor. Bu yaşadığım süreç sonunda Arçelik tercihimin tam bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum, kendi paramla aldığım ürün için zor bir durumla karşılaştım.
Ödemesini peşin olarak yaptığım kahve makinesinin herhangi bir ek gecikme yaşanmadan acilen tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini, para iadesi değil ürünü talep ettiğimin özellikle dikkate alınmasını istiyorum.
26 Ekim’de Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve modeli Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120994306). Siparişlerim bölümünden kargo sürecini takip ettim ve 30 Ekim’de sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi yer aldı. Fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumda ...
05.12.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden tkm 9961 b Telve model kahve makinesini 7.999 TL bedelle sipariş verdim ve ürün 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmamış olmadığını, yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine A...
07.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Arçelik TKM9961 G model Türk kahvesi makinesi satın almak istedim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve 8.999 TL tutar kredi kartımdan çekildi, ancak buna rağmen hesabımda Siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. H...
29 Eylül 2025 tarihinde Arçelik online mağazadan sipariş ettiğim tkm 3341 Telve-X Siyah kahve makinesi, elime ulaştığında sapı kırık şekilde hasarlı o...
Yorumlar