to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Hem Kahveyi Yakıyor Hem De Cezveleri Soyuluyor
Nisan ayında hediye olarak gelen Arçelik TKM9961 kahve makinesini çeyizim için sakladığım için yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. İlk günden beri kahvede sürekli yanık bir tat oluşuyor, zaman zaman da kahveyi hiç pişirmeden neredeyse buz gibi bırakıyor. Daha önce aynı model makineyi kullanıp memnun kaldığımız için özellikle bu ürünü tercih etmemize rağmen, bu cihazdan aynı memnuniyeti kesinlikle alamadım.
Makinenin her iki cezvesini de sadece elde yıkamama rağmen, yaklaşık bir ay önce soyulmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünü 30.04.2025 tarihinde faturası ile birlikte alınmış olarak kullanıyorum ve şu an hem cezvelerin soyulması hem de kahveyi düzgün pişirmemesi nedeniyle üründen hiç memnun değilim.
Şu ana kadar Arçelik’e veya yetkili servise başvuru yapmadım. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı ise kahve makinesinin değiştirilmesini ya da gerekli görülürse ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
