to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K2369 Tost Makinesinin Izgara Plakası Üretim Dışı Bırakılması Ve Müşteri Mağduriyeti
Arçelik’ten yaklaşık 3–4 yıl önce satın aldığım k2369 model tost makinesini hâlâ sorunsuz şekilde kullanıyorum. Ürün şu anda da satışta ve yaklaşık 24.000 TL fiyatla satılmasına rağmen, ızgara plakasına ihtiyacım olduğunda yedek parçasını temin edemiyorum.
Geçen hafta Feriköy Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, ızgara plakasının artık üretilmediğini ve temin edilemeyeceğini söylediler. Hem cihazım çalışır durumdayken sadece bir parça yüzünden atıl kalma riski olması hem de hâlâ satışta olan bir ürünün temel yedek parçasının bulunamaması beni mağdur ediyor.
Arçelik’in k2369 model tost makinesi için ızgara plakasını tedarik etmesini ya da en azından mağduriyetimi giderecek, mantıklı ve adil bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
