to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Kocaeli, Gebze, tatlıkuyu yazarlar bayisinden Arçelik 9120 MP og modeli bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu ürün için toplam 34.400 TL ödedim; 7 taksitte düzenlendi, şu ana kadar 5 taksit ödendi, 2 taksit ise henüz ödenmedi. Ürüne ait 00 86 45 numaralı sözleşmem ve yza2025000006259 numaralı faturam bulunmaktadır.
Makineyi aldıktan kısa süre sonra yıkama esnasında yumuşatıcı almama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 23.11.2025 tarihinde Arçelik yetkili servis geldi, ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Sorun devam ettiği için yaklaşık bir hafta sonra tekrar aradık ve bu kez yumuşatıcı haznesi değiştirildi.
Daha sonrasında 08.12.2025 tarihinde makinenin programda belirtilen süreden çok daha uzun sürede yıkama yaptığı, yıkama esnasında program sürelerini kendi kendine ileri attığı ve ilk zamana göre bariz şekilde daha fazla gürültü çıkardığı sorunları başladı. Tekrar servis çağırdığımızda inceleme yapıldı ve Arçelik bölge müdürlüğü’nün bu durumu “normal” bulduğu tarafımıza iletildi. Tüm bu şikayetler artarak devam ederken, yeniden servis talep ettiğimizde randevu için gün ve saat verilmesine rağmen, tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadan bölge ya da servis tarafından üst üste randevular iptal edildi ve gerekli hizmet alınamadı.
Sıfır aldığımız bir makinenin daha ilk 3 ayda parça değişimine ihtiyaç duyması, gürültü problemi yaşatması ve program sürelerini ayarlayamaması gibi ciddi sorunlara rağmen, firmanın bu durumu kabul etmemesi ve mağduriyetimizi gidermemesi beni son derece rahatsız etmektedir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. (ödediğimiz miktarın 30.000 TL'si makine, 4.400 TL'si servis uzatma bedelidir.)
12.08.2022 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 m çamaşır makinem yaklaşık 1 senedir sıkma esnasında çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Bu nedenle evime yetkili servis ekibi geldi, bazı parçalar değiştirildi ancak yapılan işleme rağmen sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde yüksek ses devam ediyor. Mak...
Arçelik 9120m 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana sürekli olarak yüksek ses sorunu yaşıyorum. Her yıkamada çıkan aşırı ses nedeniyle hem alt hem de üst komşularım defalarca apartman yönetimine şikâyette bulundu. Bu...
Mayıs 2023 tarihinde Arçelik A.Ş.’den aldığım 9120 M seri numaralı çamaşır makinem, 2025 Aralık ayında tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım; gelen servis ekibi, kazan içinde çapaklanma olduğunu söyleyerek makineyi alıp kazan değişimi için servise götü...
Arçelik markasına ait 9120 m 9kg abx b7S arcd bl 1200 D/D ts Atlas model çamaşır makinemin garanti başlangıcı 25.07.2025 olup, cihazı ilk günden beri ...
2023 Nisan ayında kurulumunu yaptırdığım Arçelik 9120m çamaşır makinesinde, kurulumdan yaklaşık 4 ay sonra kazana bir şey sürtüyormuş gibi bir ses gelmeye başladı. Makineyi her yıkamada, program fark etmeksizin bu sesi duyuyorum. Sorunun başlamasından bu yana 4 kez yetkili servis geldi ve değişmeyen...
Yorumlar