Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kimyasal Koku, Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

25 Ağustos 12:08
3.073

1. 30/12/2024’te Eğitim Neferleri kampanyasıyla 9124 n model çm satın aldım. 7 ay kadar sonra 21/07/2025’te kurdurdum.

2. 10 gün sonra ağır bir kimyasal kokusu sebebiyle servis değişim talebimi onayladı.

3. Değişim için tarafıma daha ucuz ve b sınıfı enerjili 9125 nb önerildi reddettim.

4. 06/08/2025’te 9120 MP o model önerildi onayladım.

5. Yeni makine (9120 MP o) 11/08/2025’te kuruldu ve gelen gideni arattı.

Sorunları:
a) yakın modeme rağmen Wi-Fi kopmaları.
B) yıkama süresi tutarsızlığı, sayaç düzgün çalışmıyor kafasına göre süre uzatıyor yıkamanın ne zaman biteceğini kestiremiyorsunuz. Özellikle durulama yaparken anormal şekilde bitiş süresi artıyor. Programlar bir saat civarı uzuyor (sentetik’te +55). Enerji etiketindeki veriler askıda kalıyor. Enerji, su ve zaman israfı. HomeWhiz uzamamış gibi gösteriyor. Yıkama kaydını bu yanıltıcı.
C) tamburu kazan içerisinde yalpalı dönüyor, tamburun motor ekseni ile yükleme ağzı ekseni düzgün değil bu sebeple yüksek devirlerde üst kısımda sallanma, gıcırtı ve tıkırtı yapıyor.
D) eskisi kadar yoğun olmada da bu makinede de kimyevi bir koku var. 60-90 derecelerde mutfağı koku kaplıyor. Deterjan ve yumuşatıcıyı bastırıyor koku. Çamaşırlar güzel kokmuyor.
E) Buhar destekli Hijyen+ programı yıkamayı sıkma yapmadan bitiriyor. Program bitiminde sıkma için 2 dakika kadar süre veriyor, ekranda sıkma simgesi beliriyor 500 D/D civarında biraz çevirip ıslak olarak çıkarıyor. Ayrıca Sıkma+Pompa programı ile sıkma yaptırmak zorunda kalıyoruz.

Evime bu sorunlar için servis geldi. Henüz servis fişi SMS ile gönderilmedi. Para iadesi talebim kabul edilmez ise Tük. Hakem Heyeti'ne başvurup bilir kişi talep edeceğim. Okuduğunuz için teşekkürler.

26 Ağustos 11:43 (Şikayetten 23 saat sonra)
Zafer
29 Ağustos 07:53
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kimyasal Koku, Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Çamaşırları yırttığını yeni fark ettim.

Zafer
29 Ağustos 07:55
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kimyasal Koku, Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Bu da başka bir çamaşır.

Zafer
01 Eylül 08:36
yeni-alinan-camasir-makinesinde-kimyasal-koku-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

Pamuklu 90* programında ısının 71,3 dereceyi bulması 1 saat 13 dakika. Sürdü. Rezistans çok geç ısıtıyor diğer programlarda da aynı şekilde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çamaşır Makinesi Kabusu: İkinci Kez Aynı Sorun!

Zahide
18 Mart 15:49
4.009
Çamaşır Makinesi Kabusu: İkinci Kez Aynı Sorun!
Çamaşır Makinesi Kabusu: İkinci Kez Aynı Sorun!
Çamaşır Makinesi Kabusu: İkinci Kez Aynı Sorun!
Çamaşır Makinesi Kabusu: İkinci Kez Aynı Sorun!
+4
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gürültülü Ve Titreşimli Çamaşır Makinesi Sorunu!

08 Nisan 18:28
2.173

Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Mağduriyeti

Devrim
11 Temmuz 14:52
1.170
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9123 N Mg Sıkma Ses Sarsıntı Sorunu

26 Haziran 2024 11:35
1.154
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Mayıs 2024 12:04
3.240
"Şikayetimi dikkate alarak tarafımıza ivedilikle dönen Arçelik temsilcilerine çok teşekkür ederim. Değişim talebimiz hızlı bir şekilde çözüme kavuştu ve ürünümüzü teslim aldık, oldukça memnunuz. Almış olduğumuz ilk üründen her ne kadar memnun kalmasak da sonrasındaki süreç ve çözüm odaklı yaklaşımı buradan da dile getirmek istedim ki benzer durumla karşılaşanlara emsal olsun. Bu anlamda bir kez daha Arçelik'e, temsil ettikleri marka değerinden ve ürünlerine sahip çıkmalarından dolayı müteşekkirim."
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri