to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Arçelik Grubu
- Arçelik
- Bulaşık Makinesi
- 6467 WF
- Arçelik HomeWhiz 6467 WF Model Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Alt Pervane Ses Arızası
ID:34837428
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik HomeWhiz 6467 WF Model Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Alt Pervane Ses Arızası
Özcan
11 Ocak 15:09
1.837
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin konusu olan ürün iade talebim Arçelik tarafından kısa sürede sonuçlandırılarak makine için ödediğim bedel bugün itibariyle eksiksiz olarak banka hesabıma yatırıldı. Arçelik makine konusunda beni üzdü fakat ürün ve ücreti iade talebim sürecinde üzmedi. Firmaya teşekkür ediyorum.”
Mayıs 2025 tarihinde Arçelik HomeWhiz 6467 wf model bulaşık makinesi satın aldım. Makinenin yıkama esnasında alt pervane grubundan ses gelmesi nedeniyle Ağustos 2025’te yetkili servise başvurdum. Servis tarafından alt pervane grubu değiştirildi ve ses sorunu bir süreliğine kesildi.
Ekim 2025’te aynı şikayet tekrar başladı, tekrar servis talep ettim ve alt pervane grubu bir kez daha değiştirildi. Kısa süre sonra, Kasım 2025’te aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Bunun üzerine Arçelik’ten makinenin yenisiyle değişimini talep ettim. Uzun süren bir bekleme sürecinin ardından ürünüm yenisiyle değiştirildi.
Ocak 2026 itibarıyla, değişimle gelen aynı model makinede de yine alt pervane grubundan aynı ses problemi başladı. Aynı arızanın kısa aralıklarla tekrar etmesi ve değişim yapılan üründe de görülmesi nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, Arçelik’ten mevcut HomeWhiz 6467 wf modeli yerine, sorunun tekrarlanmaması için bulaşık makinemin bir üst model ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
12 Ocak 13:22 (Şikayetten 22 saat sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Özcan
12 Ocak 18:47
Arçelik ayıplı olan bu ürünün bir üst modeli ile değişimi için maalesef fark ücret istedi. Bu aslında yasalara aykırı. Kendileri de bunu çok iyi biliyorlar zaten. Fakat ben onlarla uğraşıp sinir sistemimi bozmak istemediğim için iade ederek paramı geri alma yoluna gittim. Şimdi gidip Bosch marka alacağım. Arçelik satın almayı düşünenler öncelikle şikayet sürecimi iyi takip etsinler. Ona göre karar versinler.
Özcan
14 Ocak 14:12
Müşteri Hizmetleri ücret iadesi için hemen işlemleri başlattı. Hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Umarım bu aşamada da müşterileri olarak beni üzmezler ve ödediğim bedeli hemen iade ederler.
Özcan
21 Ocak 19:14
Şikayetimin konusu olan ürün iade talebim Arçelik tarafından kısa sürede sonuçlandırılarak makine için ödediğim bedel bugün itibariyle eksiksiz olarak banka hesabıma yatırıldı. Arçelik makine konusunda beni üzdü fakat ürün ve ücreti iade talebim sürecinde üzmedi. Firmaya teşekkür ediyorum.
Öne Çıkan Konular
Arçelik 
6467 WF
Detaylı İnceleArçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
37
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
45
-
![ikon]()
Ankastre Set
570
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
343
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.864
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.454
-
![ikon]()
Cep Telefonu
106
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.396
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.590
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
85
-
![ikon]()
Davlumbaz
661
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.173
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.143
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
42
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
16
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
8
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
484
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.774
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
67
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
332
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
52
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.501
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
29
-
![ikon]()
Kettle
99
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
28
-
![ikon]()
Klima
7.938
-
![ikon]()
Kombi
459
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
124
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.358
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
391
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.585
-
![ikon]()
Robot Süpürge
725
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
97
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
299
-
![ikon]()
Su Sebili
431
-
![ikon]()
Şofben
56
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.984
-
![ikon]()
Termosifon
230
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
549
-
![ikon]()
Ütü
334
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
7
-
![ikon]()
Yazar Kasa
18
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
51
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
4
Yorumlar