to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Güvenlik Kodu Hatası
Arçelik 9146 yk marka ve model çamaşır makinemiz güvenlik hatası verdi. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve bir teknik eleman gönderdiler. Hiçbir şey yapmadan motor değişecek dendi. Toplamda 3 buçuk yıldır kullanılan ve iki kişinin yaşadığı evde kullanılan bir makine nasıl motor yakar. Ben garanti süresini uzatmayarak hata etmişim fakat bu kadar kısa sürede ve aktif olarak 3 yıl ancak kullanılan bir makinenin motor arızasını kabul edemiyorum. Teknik servis direkt ücret söylüyor. Müşteri hizmetleri baştan savıyor. Zararımın minimum ücretle ve mümkünse garanti süremi uzatarak karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik hiçbir şeyi çözmedi. Günde 20 kez hem ben hem eşim müşteri hizmetleri ile görüştük ve bir arayanın diğerlerinden haberi yok hepsine tek tek anlatmak durumunda kaldık fakat bir çözüm sunmadılar. Bu saatten sonra kesin olarak Arçelik markalı ufak bir alet dahi almam.
