Arçelik Gurme Çay Makinesinde Sürekli EO Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Arçelik Gurme çay makinesini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Tekirdağ Malkara’da kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri su akıtma ve suyu sıcak tutmama gibi sorunlar yaşadım, buna rağmen uzun süre idare etmeye çalıştım. Ancak son 2 gündür cihazda sürekli “eo” hatası çıkıyor ve ne yaparsam yapayım düzelmiyor.

Bu ürün için 9 bin lira gibi ciddi bir ücret ödedim ve bu fiyata rağmen bu kadar sorunlu bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Arçelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, ilgisiz ve alakasız bir süreçle karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün sürekli arıza çıkarması ve şu anda da tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle Arçelik’ten Gurme çay makinemin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma hızlı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.