Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gurme Çay Makinesi Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

21 Ağustos 11:38
1.373

Arçelik Gurme çay makinesi, birkaç ay kullanımdan sonra U03 ve U0 hatası vermeye başladı. Ürün 3-4 defa servise gitti ve geldi, fakat aynı hata sürekli devam etti. Değişim talebinde bulundum ancak talebim açılmadı, sadece 'oldu' denilerek ürün geri gönderildi. Bu süreçte ürünün garanti süresi de doldu. Yine aynı hatayı verdi. Ürünü tekrar gönderdiğimde 6.300 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleri ücretsiz işlem talebi açtı fakat servisten, ürün yapılmadan gönderildiği söylendi ve ürünü tekrar gönderdim. Bu defa kartın değişmesi gerektiği belirtildi ve 4.500 TL talep edildi. Neredeyse 2 aydır ürün serviste ve hâlâ yapılmadı. Garanti süresi devam ederken de aynı hatadan dolayı bu ücretler talep edildi ve kabul etmedim. Severek kullanmaya başladığım makinemi artık kullanamıyorum. Arçelik gibi bir markadan böyle bir sonuç beklemezdim.

profile
1 Destek
21 Ağustos 14:49 (Şikayetten 3 saat sonra)
Elif
15 Eylül 08:32

Maalesef ki iletişim sağlanmadı Arçelik çözümsüz bıraktı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gurme Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözemedi

30 Ağustos 18:12
1.352
1
Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Nilufer
10 Ekim 2024 10:33
1.612
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

31 Temmuz 2024 22:15
3.188
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri