to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gurme Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözemedi
Arçelik Gurme çay makinesi kullanıyorum, son zamanlarda her kullanımda U3-U0 hata kodlarını alıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Ürünün garantisi bulunmuyor. Sorunu çözmek için Arçelik müşteri hizmetleri ve teknik servis ile iletişime geçtim, ancak bana yaklaşık 6600 TL tutarında bir onarım bedeli çıkarıldı. Ürünü servise verirken, her ne kadar hata verse de suyu ısıtıyor ve işimi görüyordu. Şu anda ise ürün su dahi ısıtmıyor ve sürekli arıza veriyor. Servis sağlam ürünü bozup teslim etti resmen.
Ürünü alırken bu tür sürekli ve tekrarlayan bir arıza ile karşılaşacağımı düşünmemiştim. Bu kadar kısa sürede, sürekli hata veren bir cihaz için yüksek onarım bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Arçelik’ten mağduriyetimin ücretsiz tamir ile giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
