to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Garantili Kahve Makinesi Tamir Edilemiyor Ve Değiştirilmiyor
31.03.2023 tarihinde Adıyaman Kahta'daki E**** Ev Aletleri Halı Mobilya Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Arçelik yetkili satış bayii)’nden bir tane kahve makinesi (Mini Telve K:3300 model, seri no: 2211715909) satın aldım. Satın aldıktan beri dört kez Adıyaman-Kahta Arçelik yetkili servisine götürdüm. Çalışmadığını gösteren video çekmeme rağmen, cihazın çalıştığını ve tamirinin yapıldığını söyleyerek geri verdiler. Cihazın çalışmadığını ispatlamama rağmen garantili ürünüm değiştirilmiyor ve 'cihaz sorunsuz çalışıncaya kadar servise getirmeniz gerekiyor' deniliyor. Ben, kahve makinesini iki haftada bir servise götürmek zorunda kalıyorum; dokuz ayda dört kez servise götürdüm. Bu durum, cihazın üretimden kaynaklı sorunlu olduğunu gösteriyor. Kahve makinemin değiştirilmesini talep ediyorum ancak karşımda muhatap bulamıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
