to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ürününün Arkasında Asla Durmuyor
24 Eylül 2023 tarihinde Trendyol'dan, Efeler Arte Home Mobilya adlı satıcıdan Arçelik Telve kahve makinesi satın aldım. Üçüncü kullanımda cihaz hata vermeye başladı. Aralık ayında Konya Selçuklu'daki Arçelik servisine götürdüm. Bir gün sonra servis, cihazda herhangi bir problem olmadığını belirterek cihazı teslim etti. Eve geldiğimde cihazı tekrar denedim ve aynı hatayı tekrar yaşadım. Bu kez durumu videoya kaydettim. Tekrar servise gittiğimde, ana kartın değişimi gerektiği söylendi. Ana kartın değişimi yapılarak cihazı teslim aldım, ancak ikinci kullanımda yine aynı hatayla karşılaştım. İki bölme aynı anda çalıştırıldığında cihaz arıza veriyor ve ikaz lambaları yanıyor. Ayrıca, cihazı çalıştırabildiğim zamanlarda kahveyi düzgün pişirmiyor, sürekli olarak topaklanıyor. Üründen hiç memnun kalmadım. Toplam beş kez kullanabildim. Gerçekten beklenenin çok altında bir deneyim yaşadım ve Arçelik ürünlerinin arkasında durmadığını düşünüyorum. Bir daha Arçelik markasını tercih etmeyeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
