to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Garanti Uzatma İptali Ve 16 Bin TL İadesi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Arçelik’ten üç farklı ürün için toplamda yaklaşık 16.000 TL bedelle garanti süresi uzatma işlemi yaptırdım. Ancak son dönemde yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle bu garanti uzatma işlemlerinin iptalini ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Bu talebimi iletmek için Arçelik çağrı merkezine ulaşmak istedim fakat karşıma sürekli yapay zeka ile cevap veren bir sistem çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne iptal süreci hakkında bilgi alabiliyorum ne de resmi bir kayıt açtırabiliyorum.
Yaşadığım ekonomik zorluklar sebebiyle yaptırdığım garanti uzatmalarının iptal edilmesini, yaklaşık 16.000 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik beni yanıltmadı hemen arandım ilgileneceklerini söylediler çözüme ulaşırsa çok sevinirim ilgileri için teşekkür ediyorum.
Yaşadığım sorunda bana yardımcı olan tüm Arçelik emekçilerine içten teşekkürlerimi iletiyorum.
Şikayetvar sayesinde daha önce de olduğu gibi yine sorum çözüme ulaştı iyi ki varsınız sizlerle saygı ve minnetimi sunuyorum.
