to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ek Garantisi İptali İçin Çağrılar Sonuçsuz Kaldı
Arçelik’ten almış olduğum klima ve çamaşır makinesi için yapılan ek garantiyi iptal etmek istiyorum ancak 29.05 tarihinden bu yana çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde işlem başlatılmadı. Resmi olarak 15 iş günü dolmak üzere olmasına rağmen sürecin bilerek uzatıldığını düşünüyorum.
29.05’ten bu yana en az 15 kez çağrı merkezi ile görüştüm, her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilip telefon kapatılıyor ve ne bir talep numarası veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Günlerdir aynı cümleleri dinliyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Ürünlerim için yapılan ek garantinin derhal iptal edilmesini, iptal talebimin ivedilikle servise iletilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
