to read complaints and reviews, or file yours. 
Karyapı’dan teslim aldığım dairede bulunan Arçelik acf 120 s model fırın, daha kutusundayken göçük şekildeydi. Ürün hiç kullanılmadan, montaj dahi yapılmadan darbe almış ve hasarlı olarak teslim edilmiş durumda.
Durumu fark ettiğim andan itibaren bayiyle, Arçelik servisiyle ve ilgili herkesle tek tek görüştüm. Açıkça ürünün ilk andan itibaren göçük olduğunu, benim kullanımım kaynaklı bir durum olmadığını belirterek değişim talep ettim. Buna rağmen ısrarla sadece tamir yapabileceklerini, değişim yapmak istemediklerini söyleyip beni tamire zorlamaya çalışıyorlar.
Ben sıfır aldığım bir ürünün, daha baştan hasarlı olmasını ve bunun tamirle geçiştirilmek istenmesini kabul etmiyorum. Talebim, kutusundan göçük çıkan bu fırının hiçbir onarım yapılmadan, ayıpsız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesidir.
Arçelik marka fırın aldık. Servis hasarlı ürün getirip montaj yapmış. Ben evde yoktum; eşim evde olduğu için bir şey yapamamış. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim. Bu ürün için iade faturası istediler, 'Keselim' dedim ama bana kesilen fatura miktarından daha yüksek bir fatura kesmemi istedil...
14 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik mağazasından aldığım afc 361 b model fırın, buzdolabı ve ocak adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis ekibi, çift priz olmadığı gerekçesiyle fırının kurulumunu yapamayacaklarını belirtti. Fırının paketinin yırtık olduğunu kendilerine iletmeme rağmen, “bund...
İki ay önce Arçelik'ten fırın aldım. Bir ay ben de kaldı ve bu süre zarfında sadece iki kez kullandım. Bu kullanım sonucunda fırının zemininde paslanma ve çukurluklar meydana geldi. Arçelik servisini çağırdık ve yetkililer benden bez ve deterjan istedi. Yanık olup olmadığını kontrol ettiler fakat so...
Arçelik'ten Yeni aldığım sıfır Fırında defolu darbeli olduğunu tespit ettik ürünü getiren yetkili servis çalışanları ile birlikte. Sıfır ürün olmasına rağmen değişim iade talebinde bulunuyorum hatalı olduğu için ama Arçelik onarım yapalım teklifinde bulunuyor. Sıfır, ambalajı yetkili servislerinde k...
Geçtiğimiz yıl Arçelik'ten mutfak için set halinde beyaz eşya aldım. Fırınımı kullanmaya başlayalı bir yıl oldu ve üzerinde, kenarlarında, hatta içerisinde paslanmalar oluştu. Servis geldi, fotoğraflar çekti ancak mühendisler ne değişim ne de parça değişikliğine onay vermedi. Üstelik bunu kullanım h...
Yorumlar