to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırının Kutu İçindeki Göçük İçin Değişim Talebi
Karyapı’dan teslim aldığım dairede bulunan Arçelik acf 120 s model fırın, daha kutusundayken göçük şekildeydi. Ürün hiç kullanılmadan, montaj dahi yapılmadan darbe almış ve hasarlı olarak teslim edilmiş durumda.
Durumu fark ettiğim andan itibaren bayiyle, Arçelik servisiyle ve ilgili herkesle tek tek görüştüm. Açıkça ürünün ilk andan itibaren göçük olduğunu, benim kullanımım kaynaklı bir durum olmadığını belirterek değişim talep ettim. Buna rağmen ısrarla sadece tamir yapabileceklerini, değişim yapmak istemediklerini söyleyip beni tamire zorlamaya çalışıyorlar.
Ben sıfır aldığım bir ürünün, daha baştan hasarlı olmasını ve bunun tamirle geçiştirilmek istenmesini kabul etmiyorum. Talebim, kutusundan göçük çıkan bu fırının hiçbir onarım yapılmadan, ayıpsız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
