to read complaints and reviews, or file yours.Yazıklar Olsun Arçelik Hakkımı Helal Etmiyorum
2023 Eylül ayında üretilen Arçelik marka ankastre fırınım hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Üç ay kullanımın ardından fırının içi aşırı şekilde yağ damlatmaya başladı ve iç aydınlatması bozuldu. Yetkili servisi bilgilendirdik, gelip incelediler ve ardından fırını temizlik amacıyla servise götürdüler. 'Temizlendi' denilen fırın tam anlamıyla temizlenmemiş ve seramik kaplamanın dökülmesiyle ilgili bir durum olduğu söylendi. Ancak yağlanma artınca tekrar servis ile iletişime geçtik. Bu sefer servis gelip içerisindeki mazgal ve fan duvarını değiştirdi, fakat sorun devam etti. Son çare olarak video çekip servise gönderdim ve onlar da genel merkeze iletilmiş. Genel merkez ise kullanıcı hatası olduğunu belirtmiş. Üç ayda ne yapmış olabiliriz ki fırında kullanıcı hatası meydana gelsin? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Arçelik'e olan hayal kırıklığımı ifade ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
