to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Eylül ayında üretilen Arçelik marka ankastre fırınım hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Üç ay kullanımın ardından fırının içi aşırı şekilde yağ damlatmaya başladı ve iç aydınlatması bozuldu. Yetkili servisi bilgilendirdik, gelip incelediler ve ardından fırını temizlik amacıyla servise götürdüler. 'Temizlendi' denilen fırın tam anlamıyla temizlenmemiş ve seramik kaplamanın dökülmesiyle ilgili bir durum olduğu söylendi. Ancak yağlanma artınca tekrar servis ile iletişime geçtik. Bu sefer servis gelip içerisindeki mazgal ve fan duvarını değiştirdi, fakat sorun devam etti. Son çare olarak video çekip servise gönderdim ve onlar da genel merkeze iletilmiş. Genel merkez ise kullanıcı hatası olduğunu belirtmiş. Üç ayda ne yapmış olabiliriz ki fırında kullanıcı hatası meydana gelsin? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Arçelik'e olan hayal kırıklığımı ifade ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten ankastre set aldım. Aldığım ürün 13/02/2024 tarihinde evime teslim edildi ancak ürün kurulumu yapılmadı. 19/02/2024 Tarihinde ürün kurulum randevusu oluşturuldu ve ürün kuruldu. Fırın içerisinde fırının tabanına yapışmış cam parçaları olduğunu fark ettim ve fırının iç camında kullanıma b...
15.12.2022 tarihinde Arçelik marka ankastre set aldım. AFC 340 numaralı fırın paslandı. Servis çağırdım ve gelen servis, fırının yağ çözücü ile temizlenmiş olabileceğini öne sürdü. Ancak ben organik temizlik ürünü kullandığımı belirttim. Ayrıca bu fırın ve yapılan yemekler yağlı olduğundan yağ çözüc...
Ocak 2023'te Arçelik'ten AFM 340 D model ankastre fırın satın aldım. 1,5 yıl bile dolmadan fırının içi aşırı derecede paslandı. Buharlı pişirme özelliği olan bu fırını, o özelliği sadece 2 kez kullanmama rağmen servis parçayı değiştirmek istiyor. Ancak aynı malzeme kullanılacaksa, 1 yıl sonra yine p...
Geçen yıl aldığım Arçelik ankastre setin fırının içinde boya atması oluştu. Yetkili servis şikayetimizi ilgili birime iletti ve 2800 lira tutarında ücretli tamir olacağını söylendi. 5-10 yıl arası kullandığımız piyasada çok bilinmeyen ve kullanılmayan X markasında böyle bir boya kaplama hatası yaşa...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.842 
Buzdolabı 10.461 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.369 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 650 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.758 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.487 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.945 
Kombi 464 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.355 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 256 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.582 
Robot Süpürge 718 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 432 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.023 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 554 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar