Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ebrar sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Fırında Paslanma Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle Değişim Ya Da İade Talebi

Arçelik Fırında Paslanma Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle Değişim Ya Da İade Talebi
Arçelik Fırında Paslanma Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle Değişim Ya Da İade Talebi
profile
24 Kasım 2025 15:16
769
Ebrar'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

Arçelik afc340 model fırını İstanbul’dan aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra fırının iç kısmında paslanmalar başladı, iç yüzeydeki paslar dökülür hale geldi ve pervanenin önündeki tabaka yerinden düşerek kullanımı olumsuz etkilemeye başladı. Ayrıca fırını çalıştırdığımda zaman zaman şalteri attırıyor ve pişirme süresi de olması gerekenden çok daha uzun sürüyor.

Bu sorunlar uzun süredir aralıksız devam ediyor ve üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Artık bu modelin tamir edilmesini ya da aynı üründen yeniden verilmesini istemiyorum. Arızasız ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.

Şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi ve kalıcı bir çözüm sunulması için gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Ebrar
Ebrar
25 Kasım 2025 16:15

Ayçelik yetkililerine, Tarafınıza daha önce iletmiş olduğum fırınla ilgili şikayetim kapsamında bugün servis ekibiniz gelmiştir. Yapılan inceleme sonucunda fırının iç haznesinin değiştirileceği ifade edilmiştir. Ancak üründe meydana gelen patlama, arka panelin düşmesi ve yan bölümlerdeki ciddi deformasyonlar dikkate alındığında, bu durumun yalnızca bir parça değişimi ile giderilebilecek bir sorun olmadığını düşünmekteyim. İç haznenin değiştirilmesi halinde dahi ilerleyen aylarda aynı problemin tekrar yaşanabileceğine dair ciddi endişelerim bulunmaktadır. Bu nedenle parça değişimi, tarafım açısından sürdürülebilir ve güvenli bir çözüm olarak görülmemektedir. Bu doğrultuda talebim şudur: Ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesi veya ücret iadesi yapılması yönünde gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim. Konuya göstereceğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için şimdiden teşekkür ederim.

Ebrar
Ebrar
11 Aralık 2025 12:28

Sorun çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Fırında Tekrarlayan Paslanma Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Rukiye
22 Kasım 2025 12:58
1.782
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Fırında Erken Paslanma Ve Kullanılamaz Hale Gelme Sorunu

profile
27 Ekim 2025 16:08
1.487
Arçelik Fırında Erken Paslanma Ve Kullanılamaz Hale Gelme Sorunu
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Fırın Sürekli Arızalı Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Nurdan
20 Ağustos 2025 12:43
3.619

Garanti Süresi Devam Eden Fırında Paslanma Ve Çürüme Sorunu, Ücret Talebi

profile
25 Ekim 2025 18:30
2.527
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri