to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ekmek Makinesi Yedek Parça Sorunu
9.800 0040 Arçelik k-2715 Ekmek yapma makinem var.
Zaman zaman kullanıp zaman zaman hiç kullanmadığım.
En son ekmek yapma çalışmamda makinenin yoğurma modu çalışmadı.
Sadece yerinde çarklar dönmeden
(tak -tak ) biçiminde ses çıkarıyordu.
Bununla ilgili yetkili Arçelik servisine makinemi bıraktım. Motor kayışının değişmesi gerekiyor dendi.
Benim makinemin 2014 yılı üretimi olduğu için halen bu yedek parçanın Arçelik tarafından üretilmediği gerekçesi ile onarımının yapılamayacağı belirtildi.
Makinemin pişirme ve diğer modları çalışıyor. Garanti dışı olduğunu kabul ediyorum. Şimdi ben ne yapayım.
Oysa bu makine hâlâ satışta. Bu tür cihazların satışı yapılıyorsa parçasının temin edilmesi gerekiyor.
Arçelik yetkili servisi bunu sağlanamıyor ise niye bu cihaz satılıyor.
Ömrü 10 yıl mı?
Eğer öyleyse başta belirtilmeliydi.
Arçelik gibi güven veren bir marka ve böyle bir durumla karşılaştım.
Ben tamir maliyetini de karşılayacağım.
Ama ne demek parça yok.
Arçelik kadar zengin değilim. Yenisini alamam.
Ki elimde tertemiz bir cihaz varken.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik çözüm merkezi beni aradı. Bu cihazın ömrünün 10 yıl olduğu söylendi. Oysa üründe böyle bir durum belirtilmemiş. Bana yardım edemeyecekleri belirtildi. Şimdi sitelerinde satışı yokmuş. Gerekçeleri! Böyle saçma bir yanıt. Bir ürün halen tüm alışverişi sitelerinde "Arçelik "adı ve garantisi belirtilerek satılıyor. Yedek parçasını bulundurmak zorundasınız. Yılların markasına, artık kesinlikle güvenim kalmadı. Arçelik markasını almadan önce bu yaşadıklarım düşünülmeli.
