to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ek Garantili Çamaşır Makinesinde Paslanan Lastik Ve Ücret Talebi Kabul Edilemez
Arçelik’ten aldığım 8103 yd model çamaşır makinesi daha ilk günden beri sorunlu. Makinenin lastiği paslandı, küflendi ve çamaşırlarımı özellikle beyazları sürekli lekeli çıkarıyor. Ürüne bu kadar sorun yaşadığım için ek garanti de yaptırmış olmama rağmen, lastik için benden 2.000 TL ücret talep edildi.
Yaklaşık 8 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hem ürün hem de verilen hizmetten son derece şikayetçiyim. Müşteri temsilcilerinin üslubu da son derece saygısız ve ilgisizdi, çözüm odaklı davranmak yerine kalitesiz bir hizmet sunulduğunu hissettim. Ek garantili bir üründe böyle temel bir parça için ücret istenmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Ürünün arızalı ve sorunlu olduğunu, ilk günden beri sıkıntı yaşadığımı belirterek çamaşır makinemin ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sanmıyorum hizmetiniz 0.
Evet aradınız 3000 TL istediniz bu sefer😃 Arçelik eskiden ilk aklıma gelen firmaydı şu an herhangi bir mağazasının önünden geçsem sövüyorum. Net bir şekilde asla! Gerçekten yeni evlenen esya alacak biri varsa garanti diye güvenip almasınlar eskidendi o hizmet şu an maalesef çok vasatlar.
