to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 8103 yd model çamaşır makinesi daha ilk günden beri sorunlu. Makinenin lastiği paslandı, küflendi ve çamaşırlarımı özellikle beyazları sürekli lekeli çıkarıyor. Ürüne bu kadar sorun yaşadığım için ek garanti de yaptırmış olmama rağmen, lastik için benden 2.000 TL ücret talep edildi.
Yaklaşık 8 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hem ürün hem de verilen hizmetten son derece şikayetçiyim. Müşteri temsilcilerinin üslubu da son derece saygısız ve ilgisizdi, çözüm odaklı davranmak yerine kalitesiz bir hizmet sunulduğunu hissettim. Ek garantili bir üründe böyle temel bir parça için ücret istenmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Ürünün arızalı ve sorunlu olduğunu, ilk günden beri sıkıntı yaşadığımı belirterek çamaşır makinemin ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Geçen sene Arçelik'ten 11 kg 1400 devir 11140 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, yaklaşık her 6 ayda bir lastiği eriyor. İlk arızada servis gelip lastiği ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak aynı sorun kısa süre sonra tekrar etti ve bu kez servis, makine kaynaklı bir pr...
Arçelik 10120 m 10 kg çamaşır makinesi daha 2 yıllık ve kapaktan su akıtıyor. Servis, kapak ve lastiğin değişmesi gerektiğini söyleyip gitti. Bugün beni arayıp bunun ücretli olduğunu söylediler. Ben ürünü ilk aldığımda ekstra olarak 1500 TL verip ek garanti yaptırdım. Ancak hiçbir işe yaramıyor. Dah...
12.02.2019 tarihinde Arçelik mağazasından 7 yıl garantili Arçelik 8103 YPS model çamaşır makinesi satın aldım. Makine geldiği günden bu yana sürekli arıza verdi ve hiçbir zaman sorunsuz kullanamadım. Şu anda da makine arızalı durumda ve kullanılamıyor, ayrıca çamaşırlarımı tiftikleyerek zarar veriyo...
Yorumlar