Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
11140 M
Garanti Kapsamındaki Arızada Yüksek İşçilik Ücreti Ve Ürün Değişim Talebi

ID:34380145

Garanti Kapsamındaki Arızada Yüksek İşçilik Ücreti Ve Ürün Değişim Talebi

Yaren

Arçelik

28 Kasım 2025 14:10

2.978

Temmuz ayında Arçelik 11 kg 1400 devir 11140 m model çamaşır makinesini satın aldık. Aldığımız günden beri çamaşırlar asla temiz çıkmıyor, kiri iyi temizlemiyor. Geçen gün de makine çalışırken bir anda lastiği koptu ve su kaçırmaya başladı.

Atakent Ümraniye’deki adrese Arçelik yetkili servisi yönlendirildi. Servis sadece makinenin lastiği için toplam 2.800 TL fiyat çıkardıklarını, ayrıca geldiklerinde 2.000 TL de işçilik ücreti alacaklarını söyledi. Garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini ve özellikle işçilik için 2.000 TL istenmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Telefonda firmanın hatası olduğunu ifade etmelerine rağmen herhangi bir yazılı rapor da verilmedi.

Müşteri numaram 0850 210 0 888 üzerinden kayıtlarım görülebilir. Garanti kapsamındaki bu arızada benden istenen 2.000 TL işçilik ücretinin iptal edilmesini ve ürünün kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

29 Kasım 2025 12:06 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suzan sonuçtan memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor Çözüm Sunulmuyor

Suzan

Arçelik

11 Ağustos 2025 22:11

2.363

Geçen sene Arçelik'ten 11 kg 1400 devir 11140 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, yaklaşık her 6 ayda bir lastiği eriyor. İlk arızada servis gelip lastiği ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak aynı sorun kısa süre sonra tekrar etti ve bu kez servis, makine kaynaklı bir pr...

arcelik-camasir-makinesi-surekli-ayni-arizayi-veriyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

arcelik-camasir-makinesi-surekli-ayni-arizayi-veriyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Arıza Ve Yüksek Ücret Şoku

Merve

Arçelik

22 Ekim 2025 14:30

1.950

Arçelik’in bu yıl aldığım yeni model çamaşır makinesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Makinenin iç kısmındaki lastik kısa sürede koptu. 2 gün önce bu sorun yaşandı ve dün Arçelik yetkili servis Talatpaşa’dan destek aldım. Garanti belgem ve fatura bilgilerim olmasına rağmen, lastiğin kullanıcı hatas...

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Arıza Ve Yüksek Ücret Şoku

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Çamaşır Makinesi Anormal Ses Ve Titreşim Sorunu

Tahsin

Arçelik

10 Ocak 2025 17:36

4.277

Arçelik 11140 m 11 kg 1400M 11 kg 1400 devir çamaşır makinesinin evime kurulumundan kısa bir süre sonra (3-5 ay içinde) yıkama ve sıkma aşamalarında anormal ses çıkarması nedeniyle yetkili servisi aradım. Gelen servis yetkilileri makinenin anormal çalıştığını, amortisörlerinin değişmesi gerektiğini ...

1 Destek

Aleyna sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Yüksek Ses Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi Mağduriyeti

Aleyna

Arçelik

28 Nisan 2025 16:34

1.289

"Sorunumla ilgilenip ürünümü değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Şu an da değişim süreci başladı. Birkaç gün içerisinde yeni makinem gelecek. Arçelik ekipleri bu konuyla çok güzel ilgilendi"

Aysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi: Gürültü Problemi Ve Yetersiz Servis

Aysel

Arçelik

17 Ocak 2025 21:19

2.696

Arçelik 11 kilo, 1400 devir 11140 m olan çamaşır makinesi aldım. 2 hafta içinde çok ses gelince servisi aradım, 800 devirde çalıştırdığım halde servis...