to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Duvar Tipi Klimanın Dış Ünitesinde Boya Aşınması Ve Paslanma Sorunu
Arçelik markalı duvar tipi klimamın dış ünitesinin boyası birkaç ay önce atmaya başladı ve kısa sürede paslanma oluştu. Yaklaşık 10 yıl önce aldığım bu cihazın dış ünitesinin boyası uzun yıllar sorunsuz kalması gerekirken, şu an dış ünitenin görüntüsü hem estetik olarak çok kötü duruyor hem de paslanma sebebiyle ileride daha büyük sorunlar yaşayabileceğim konusunda endişe duyuyorum.
Klimamın garantisi bittiği için henüz Arçelik yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu cihazın dış ünitesinde oluşan boya atması ve paslanma sorununu kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Dış ünitenin bu şekilde paslanmaya başlamasını ürün kalitesi ve kullanılan malzeme ile ilgili bir sorun olarak değerlendiriyorum.
Arçelik’ten, dış ünitenin boya ve paslanma sorununun yerinde incelenmesini, gerekiyorsa boyanmasının veya dış ünitenin bu durumuna kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mümkünse bu işlemlerin tarafıma ek maliyet çıkarılmadan yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef hiçbir çözüm üretmedilerve çok büyük Hayal kırıklığına uğradım. Servis ücreti olduğunu ve 10 senelik olması sebebiyle değişimin ücrete tabi olduğunu belirttiler. Nokta yardımcı olunmadı
