Arçelik Dikey Süpürge Sürekli Arızalar, Filtre Tıkanıklığı Ve Aşırı Isınma Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik bayisinden satın aldığım Arçelik g. O 2.0 dikey süpürgeyi, aldığım günden bu yana yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle bugüne kadar 7–8 kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen üründeki sorunlar kalıcı olarak çözülemedi.

Ürün son olarak yaklaşık 10 gün önce servisten teslim edildi ancak kısa süre içinde tekrar filtre tıkanıklığı uyarısı vermeye başladı ve buna ek olarak aşırı ısınma sorunu da ortaya çıktı. Yetkili servis, ısınma sorununu inceleyebilmek için öncelikle filtre ücretini ödemem gerektiğini iletiyor. Aynı arızayı defalarca yaşayan, birçok kez servise gitmiş ve sorunu bir türlü çözülemeyen bir ürün için benden tekrar ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bir yıl içinde defalarca servise gitmiş bir ürünün hâlâ aynı arızaları vermesi nedeniyle artık bu ürüne güvenim kalmamıştır. Sürekli servis süreciyle uğraşmak hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Bu nedenle ürünün yeniden onarılmasını değil, bedel iadesini talep ediyorum.

Arçelik’ten müşteri memnuniyetine yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.